Как считать ROI digital-каналов
Пока нет единой логики расчёта, любой канал можно «доказать» красивой презентацией.
Базовая логика
ROI = (доход − расход) / расход. Для digital важно корректно определить доход канала: какие сделки он создал или поддержал.
Метрики по пути
- CPL — стоимость заявки
- Стоимость квалифицированного лида
- CAC — стоимость клиента
- Доля канала в выручке
Особые правила для SEO
SEO окупается дольше контекста. Смотрите тренд заявок и стоимость привлечения на горизонте квартала, а не «что было на этой неделе».
Частые ошибки
- Не учитывать качество лидов
- Приписывать все сделки последнему клику
- Сравнивать каналы с разным циклом сделки
- Забывать расход на сайт/контент/команду
Связку клик → сделка собираем через CRM и понятную отчётность по заявкам. Если нужно собрать систему — смотрите CRM и контакты.
Следующий шаг
Хотите заявки, а не просто трафик?
Разберём нишу и покажем, с чего начать: сайт, SEO или реклама.
- Перезвоним в рабочее время
- План без воды
- Аудит по запросу